Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) podnikatelky Kamily Dettlaff, Kamila Visibility s.r.o., se sídlemNové sady 988/2, 602 00 Brno,

IČO 29975123, e-mail hello@kamilavisibility.com, telefon +420 736 614 129 („Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti kupujícího a Prodávající vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu na webových stránkách 809187.myshoptet.com.

Všechny informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů, který je dostupný na e-shopu.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

Prodávající může znění Podmínek měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

1. NĚKTERÉ DEFINICE

1.1. Cena je finanční částka, kterou kupující hradí za zboží.

1.2. Cena za dopravu je finanční částka hrazená za doručení zboží, včetně jeho zabalení.

1.3. Celková cena je součet ceny zboží a ceny za dopravu.

1.4. Objednávka je závazný návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy s Prodávající.

1.5. Kupující je osoba nakupující prostřednictvím e-shopu.

1.6. Zboží jsou produkty nabízené prostřednictvím e-shopu.

2. OBECNÁ USTANOVENÍ

2.1. Nákup zboží je možný prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.

2.2. Kupující je povinen při objednávce uvádět správné a pravdivé údaje.

2.3. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Kupující vytvoří objednávku výběrem zboží a jeho vložením do nákupního košíku.

3.2. V objednávce kupující zvolí způsob dopravy a platby a uvede údaje potřebné k doručení zboží, zejména jméno, příjmení, adresu, telefon a e-mail.

3.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost všechny údaje zkontrolovat a změnit.

3.4. Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka vyjadřujícího povinnost platby kupující odesílá závaznou objednávku.

3.5. Prodávající přijetí objednávky potvrdí na e-mailovou adresu kupujícího. Potvrzením objednávky dochází k uzavření kupní smlouvy.

3.6. Pokud objednané zboží nebude dostupné, Prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje.

3.7. V případě zjevné chyby v ceně zboží není Prodávající povinna dodat zboží za zjevně chybnou cenu. Kupujícího o této skutečnosti informuje a případně mu nabídne uzavření smlouvy za správnou cenu.

4. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Aktuální cena zboží je vždy uvedena v e-shopu. Před dokončením objednávky je kupujícímu zobrazena také cena dopravy a celková cena objednávky.

4.2. Prodávající není plátcem DPH.

4.3. Celkovou cenu lze podle aktuální nabídky e-shopu uhradit zejména:

• bankovním převodem,
• online platební kartou prostřednictvím platební služby dostupné v e-shopu,
• dobírkou, pokud je pro daný způsob dopravy dostupná.

Konkrétní možnosti platby, které jsou aktuálně dostupné, se kupujícímu zobrazí při vytváření objednávky.

4.4. Při bankovním převodu je objednávka hrazena podle platebních údajů zaslaných kupujícímu spolu s potvrzením objednávky.

4.5. Při platbě online kartou probíhá platba prostřednictvím platebního systému Shoptet Pay.

4.6. Při platbě dobírkou je celková cena splatná při převzetí zásilky.

4.7. Doklad o nákupu bude kupujícímu poskytnut v elektronické podobě.

4.8. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po zaplacení celkové ceny a převzetí zboží.

5. DORUČENÍ ZBOŽÍ

5.1. Zboží doručujeme prostřednictvím přepravních metod aktuálně nabízených v e-shopu, zejména prostřednictvím Zásilkovny a AlzaBoxu.

5.2. Konkrétní způsob dopravy a jeho cena jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.

5.3. Při objednávce v hodnotě 3 500 Kč a více je doprava zdarma, pokud je tato možnost u zvoleného způsobu dopravy v e-shopu dostupná.

5.4. Zboží doručujeme na území České republiky.

5.5. Doba doručení závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy. Zboží skladem je zpravidla předáno dopravci bez zbytečného odkladu.

5.6. Kupující je při převzetí zásilky povinen zkontrolovat stav jejího obalu. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci a Prodávající.

5.7. Nepřevzetí zásilky samo o sobě nepředstavuje odstoupení od kupní smlouvy.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství a vlastnostem.

6.2. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

6.3. Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu hello@kamilavisibility.com nebo písemně na adrese:

Kamila Dettlaff
Borky 613
664 52 Sokolnice

6.4. Při reklamaci kupující uvede zejména své kontaktní údaje, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.

6.5. O přijetí reklamace bude kupujícímu vydáno potvrzení.

6.6. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud nebude dohodnuta delší lhůta.

6.7. Spotřebitel může uplatnit práva z vadného plnění u vady, která se projeví u spotřebního zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží, nestanoví-li právní předpisy jinak.

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

7.1. Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím e-shopu právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, nestanoví-li zákon jinak.

7.2. O odstoupení může kupující informovat Prodávající například prostřednictvím e-mailu hello@kamilavisibility.com.

7.3. Zboží musí kupující odeslat nebo předat Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Adresa pro vrácení zboží:

Kamila Dettlaff
Borky 613
664 52 Sokolnice

7.4. Náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy nese kupující.

7.5. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinna vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo kupující prokáže, že zboží odeslal.

7.6. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

7.7. Právo odstoupit od smlouvy nelze uplatnit v případech stanovených zákonem, mimo jiné u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, pokud jsou splněny zákonné podmínky pro tuto výjimku.

8. ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ A SPORŮ

8.1. Stížnosti kupujících vyřizuje Prodávající prostřednictvím e-mailu hello@kamilavisibility.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašle na e-mailovou adresu kupujícího.

8.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO 00020869.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Informace o zpracování osobních údajů kupujících jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů, který je dostupný prostřednictvím e-shopu.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Právní vztahy mezi Prodávající a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

10.2. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají, že se vztah řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů.

10.3. Kupní smlouva včetně těchto Podmínek je archivována Prodávající v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

10.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 12. 8. 2026.

 

Nevyzvednutá zásilka

Pokud si zákazník objednanou zásilku nevyzvedne a ta se vrátí zpět prodávajícímu, samotné nevyzvednutí zásilky se nepovažuje za odstoupení od kupní smlouvy.

V případě nevyzvednutí zásilky bez řádného odstoupení od smlouvy si prodávající vyhrazuje právo požadovat náhradu prokazatelně vzniklé škody, zejména účelně vynaložených nákladů na dopravu a vrácení zásilky, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

Opětovné zaslání objednávky je možné po dohodě se zákazníkem a úhradě nového poštovného.

Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele, zejména právo odstoupit od kupní smlouvy.